La política de Calidad sobre la que se fundamenta el Sistema de Gestión de FESCAN se orienta hacia la consecución de nuestra MISION y a que los servicios y actividades que ofrecemos a nuestros usuarios se realicen siguiendo los valores de nuestra entidad.
Esta política se concreta en los siguientes compromisos:
• Conocer las necesidades y expectativas de nuestros grupos de interés para planificar servicios y actividades que puedan satisfacerlas.
• Ejecutar los servicios y actividades teniendo en cuenta la diversidad y características específicas de cada usuario, fomentando el uso de la Lengua de Signos.
• Potenciar la implicación de los profesionales para la mejora de la calidad de vida de los usuarios.
• Garantizar la preparación, capacitación y el desarrollo de los profesionales para asegurar la calidad de su actividad, así como su satisfacción.
• Involucrar a las personas de la entidad en la mejora continua y en la innovación en proyectos y servicios para ser referentes en su prestación.
• Gestionar con transparencia y eficacia los recursos de los que se dispone.
• Cumplir con la normativa aplicable.
• Mejorar de forma continua la eficacia del Sistema de gestión de calidad.
Esta política es de obligado cumplimiento para todas las personas que forman parte de FESCAN (representantes políticos y personal técnico) y será difundida en Lengua de Signos para su conocimiento y comprensión.
VIDEO ADAPTADO EN LENGUA DE SIGNOS. "Política de Calidad"
